CRM系统不仅仅是一种技术,也是面向企业的客户管理系统.客户关系管理软件可以帮助销售员快速地找到客户信息,帮助销售员跟踪客户直到完成订单.为提高企业销售效率,CRM被越来越多的企业所采用. 那么,作为企业必备的销售管理软件,CRM软件有哪些优缺点呢? CRM软件的优点: 1.客户管理 作为CRM客户管理软件,它能够管理储存在CRM中的客户信息.通过客户管理,销售人员能够获取实时.完整的客户信息,比如客户公司的联系人.商机和任务等,帮助销售人员实现更多成交,提高企业的收益. 2.销售自动化 销售自

我在本系列随笔的开始,介绍了CRM系统一个重要的客户分类的展示界面,其中包含了从字典中加载分类.从已有数据中加载分类.以及分组列表中加载分类等方式的实现,以及可以动态对这些节点进行配置,实现客户分类的界面配置处理.本文主要从逻辑代码实现的角度上解说以上功能的实现,介绍常规字典模块的动态加载.客户省份城市的动态加载.客户分组管理.客户分类配置管理等模块的具体实现. 一般情况下,我们对客户的分类都需要动态加载,对这个客户分类的管理,包括下面几种分类. 1.常规字典模块的动态加载    以上节点是从字

在上篇随笔<Winform开发框架之客户关系管理系统(CRM)的开发总结系列1-界面功能展示>中介绍了我的整个CRM系统的概貌,本篇继续本系列的文章,介绍如何基于我的<winform开发框架>的基础上进行CRM系统模块的开发工作,希望对大家在系统模块开发有所启示或者帮助. 在我整个开发框架的体系结构中,我都希望开发的业务模块尽可能重用,因此遵循这个要求,所有的模块除了一些基础模块外,尽可能和其他业务模块没有任何耦合关系,同时也可以动态对模块进行加载使用,和我在<Winform

前言 为了巩固开发的流程,我们再拿一个客户关系管理系统来练手...! 成果图 我们完成的就是下面的项目! 搭建配置环境 配置Tomcat 导入开发包 建立开发用到的程序包 在数据库创建相对应的表 CREATE TABLE customer ( id VARCHAR(40) PRIMARY KEY, name VARCHAR(20) NOT NULL, gender VARCHAR(10) NOT NULL, birthday DATE, cellphone VARCHAR(30) NOT NUL

系统介绍                                                             图1(客户关系管理系统模块关系图) 需求分析 一.性能指标 性能指标分析,根据客户需求与本系统相结合,用户希望模块能满足下表所列的性能指标. 图2(性能指标) 很明显,上面的需求是不具可操作性的,这就像和客户谈需求一样,客户只是很简单地描述了需求,而如果仅仅从上面这个简单的表格来进行性能测试,是很难的一件事情,并且很可能测试出来的结果与实际结果存在很大的差距,这样就需

本文承接上一篇:Java高级项目实战之CRM系统01:CRM系统概念和分类.企业项目开发流程 先来CRM系统结构图: 每个模块作用介绍如下: 1.营销管理 营销机会管理:针对企业中客户的质询需求所建立的信息录入功能,方便销售人员进行后续的客户需求跟踪与联系,提高企业客户购买产品的几率. 营销开发计划:开发计划是根据营销机会而来,对于企业质询的客户,对应会有相应的销售人员对于该客户进行具体的沟通交流,此时对于整个crm 系统而言,通过营销开发计划来进行相应的信息管理,提高客户的购买企业产品的可能性

北京易信软科信息技术有限公司 推出大型erp系统,库存管理系统,客户关系管理系统,车辆登记管理系统,员工管理系统,采购管理系统,销售管理系统,为您的企业提供最优质的产品服务 北京易信软科您可信赖的北京软件研发服务商,公司团队有多年应用软件设计制作及开发经验,为各大企业提供软件设计.制作及维护服务,为用户提供可靠高效的应用服务平台 我们通过专业的项目实施流程,为您提供优质的软件策划.软件设计制作.软件部署服务.我们的项目实施和管理流程可以最大限度的控制整个项目进度.确保项目质量 联系方式 1581

在前面介绍了很多CRM相关的界面和实现思路的随笔文章,本篇继续介绍一下系统中用到的一些经验和技巧片段.本篇随笔主要介绍客户关系管理系统(CRM)的报价单和销售单的处理界面效果,使用列表内置的选择代替弹出对话框选择产品的方式,实现报价单和销售单的产品列表快速选择. 1.功能界面效果展示 我们知道,在很多列表的内容输入中,很多都使用内置的列表选择方式代替弹出式对话框的选择方式,在我研究了解的很多个CRM系统中,报价单和销售单都基本上是采用这种内置的选择方式,为了适应业界的标准习惯,我在我的系统中也使

开发<客户关系管理系统(CRM)>软件过程,也就是一个标准的Winform程序的开发过程,我们可以通过这个典型的软件开发过程来了解目前的开发思路.开发理念,以及一些必要的高效率手段.本篇随笔主要介绍我在开发这个CRM客户关系管理系统过程中,所用到的一些开发工具,力求从开发工具的层面使大家对这个系统的形成过程有一个大致的了解. 在文章的开篇,我们先来聊几句.一直以来,我都知道,广州这个城市,在图书馆建设方面都做的很好,提供了很多公众的借阅服务,几年前也曾经在区一个小的图书馆里借阅过书籍,不过但是

在前面介绍的几篇关于CRM系统的开发随笔中,里面都整合了多个页面的功能,包括多文档界面,以及客户相关信息的页面展示,这个模块就是利用DevExpress控件的XtraTabPage控件的动态加载实现的,本篇文章主要介绍两种方式的动态加载,一个是对用户控件(UserControl)模块的动态加载,一个是对普通窗体(Form)的动态加载,通过这两种方式,我们有时候可以动态实现很丰富的界面效果. 1.用户控件(UserControl)模块在Tab控件中的动态加载 参考了很多CRM的系统,一般都是把CR

一直以来,都希望整合一个以客户为中心的平台,有两个方面的考虑:一是实现客户数据.客户关系.客户管理等方面的整合,以便更好利用好客户的相关资源,发挥最大的营销效益:二是整合目前我的开发框架的所有模块和技术,包括权限管理和控制.字典管理模块.分页控件.公用类库.自动更新模块.附件管理模块.邮件短信的信息通知模块.工作流模块,以及来电显示记录模块.群发邮件营销模块.日历管理模块等方面的内容.本随笔系列主要介绍在开发我的CRM系统中的各种场景问题的解决思路,以及相关的功能实现,力求在逐步完善这个CRM系

1 升级说明 AEAI CRM v1.6.0版是AEAI CRM v1.5.2版客户关系管理系统的升级版本,本次版本是基于AEAI DP v3.8.0_20170228进行打包部署的,升级内容主要是针对数通畅联销售对客户拜访任务管理进行的一次全面的升级,整体的业务流程发生了重大变化,加强了每个销售人员对自己客户关系管理,每周的客户拜访任务模式. 另外,AEAI CRM根据实际应用过程中客户反馈,对相关功能进行修正,同时完善部分功能.优化用户体验.产品现已开源,下载地址:http://pan.ba

http://www.cnblogs.com/Michael2397/tag/SSH%E9%A1%B9%E7%9B%AE-CRM/   客户关系管理系统

CRM需求分析 随着信息化时代带来的科技创新,CRM客户关系管理系统带来的效益在已经成为很多企业提高竞争优势的一分部,CRM客户关系管理系统将企业管理和客户关系管理集成到统一的平台,其系统功能主要体现在企业与客户之间的业务和企业内部之前部门之间的业务.因此CRM客户关系管理系统不但可以记录企业自内部信息,对于客户信息存储也是可以做到的,其中还涉及市场竞争对手的情报资料,还包括了企业进行营销.销售及支持服务所需的各种数据. 功能实现 (1)建议统一的信息编码系统; (2)设计能够良好反映事物特性的

一.基本信息 标题:基于UML技术的客户关系管理系统实现 时间:2015 出版源:电子设计工程 文件分类:uml技术的研究 二.研究背景 设计出可应用与银行和储户之间沟通的客户关系管理系统,从而实现对客户管理的信息化 ,提升了企业对客户维护的能力. 三.具体内容 文献的主要内容分为五个部分.基于UML建模技术的系统用例分析.系统功能设计.客户关系管理系统结构设计.系统开发工具.系统功能流程设计与实现代码. 基于UML建模技术的系统用例分析:包括银行客户经理系统用例图和管理员的用例分析.银行客户经

一.基本信息 标题:基于 UML 技术的客户关系管理系统实现 时间:2015 出版源:电子设计工程 文件分类:uml技术的研究 二.研究背景 使用UML 建模技术和 B/S 架构访问模式,设计出可应用与银行和储户之间沟通的客户关系管理系统.,从而实现对客户管理的信息化,提升了企业对客户维护的能力. 三.具体内容 首先提到为什么要使用uml建模的技术,之后从四个方面来阐述客户关系系统. 1.系统用例分析:介绍了用例图,通过把系统用户分为客户经理和系统管理员.分别阐述了两种角色的功能. 2.系统功能

大概设计 大概设计就是对需求进行一个整体性分析,把需要实现的功能都列出来,对于客户关系管理系统,我们需要从角色出发,从而确定有哪些需求,最好是画个思维导图 首先我们是为培训学校这么一个场景来开发的,所以有:学生,讲师,销售,老板这么四个角色,那接下来,我们就要对这几个角色需要实现哪些功能逐一分析了 第一个,学生,1.交作业 2.查成绩 3.请假 4.合同 5.我的推荐 6.投诉建议 第二个,讲师, 1.上课点名 2.批作业 3.创建上课记录 4.查看班级成绩 5.课时申报 6.问卷调查 第三个,

CRM(Customer Relationship Manager)客户关系管理系统 企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售.营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程.其最终目标是吸引新客户.保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场. 1. 需求分析 存储所有客户咨询信息 避免重复录入数据 客户多次跟踪记录(销售) 客户来源.成单率分析 每个销售只能修改自己的客户信息 报名流程开发等 2. 业务场景分析 业

第一章.CRM介绍和开发流程 1.1.CRM简介 客户关系管理(CRM) 客户关系管理(customer relationship management)的定义是:企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售.营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程.其最终目标是吸引新客户.保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场. 作用 1.提高市场营销效果 2.为生产研发提供决策支持 3.提供技术支持的重要手段 4.为财务金

这个周末真的是觉得自己学会了一个比较高大上的本领,为什么这么觉得呢?那是因为星期六的时候觉得自己可以看看源码能做出来,可是让我头疼的是花费了一上午的时间还是没有弄出来,还好上天给了我机会,要是没有老师上课的录屏,我想想破脑袋也没有办法完成这次的练习吧.所以今天花费了一天的时间从这个项目的初期开始看起,总算是弄出来了.下面我来展示一下我的成果.                                    客户管理系统笔记1)有一张表:Customer(cid,cname,gender,b