PMBOK(第六版) PMP笔记——<十>第十章(项目沟通管理) 第十章 项目沟通管理: PM 大多数时间都用在与干系人的沟通上. 第十章有三个过程: 规划沟通管理:根据干系人的需求,制定沟通管理计划 管理沟通:根据沟通管理计划发布.收集.处理信息 监督沟通:确保在正确时间将正确信息传递给正确的人规划沟通管理:1.定义:根据干系人的信息需要和要求及组织的可用资产情况,制定合适的项目沟通方式 和计划.1)对干系人的信息和沟通需求做出应对安排,确定干系人需要得到什么样的信息.什 么时候得到.用什么

ERP 推式  拉式  工序拉式   装配拉式   倒冲 以上為生产订单(wip)中的原料供应方式,最常用的有Pull和Push. PULL即拉动方式: 拉式生产是生产为主,原材料是由专门的配送人员按生产订单的要求准时送到生产线上,能够很大程度地提高生产效率,并且对于生产频率较高的企业,采取拉式生产方式的企业其生产线上的材料也较少,减少了材料区域,现场管理也较容易. PUSH为推方式: 推式生产则是需要生产什么产品,根据需要到仓库去领料,这样,将会大大影响生产效率,同时,由于需要提前准备好所需要

PM 大多数时间都用在与干系人的沟通上.第十章有三个过程: 规划沟通管理:根据干系人的需求,制定沟通管理计划管理沟通:根据沟通管理计划发布.收集.处理信息监督沟通:确保在正确时间将正确信息传递给正确的人规划沟通管理:1.定义:根据干系人的信息需要和要求及组织的可用资产情况,制定合适的项目沟通方式和计划.1)对干系人的信息和沟通需求做出应对安排,确定干系人需要得到什么样的信息.什么时候得到.用什么样的方式得到.多长时间得到一次.2)沟通规划不当,将会导致信息传递延误.向错误的受众传递敏感信息或与某

10.1 规划沟通管理 相关方的数量:(n * (n-1))/2 交互式沟通,推式沟通,拉式沟通 沟通管理计划 10.2 管理沟通 电子项目管理工具 电子沟通管理 社交媒体管理 10.3 监督沟通 B

1识别干系人 2规划沟通 3发布信息 4管理干系人期望 5报告绩效 1.沟通的维度有哪些?沟通技巧有哪些? 2.规划沟通管理的目的是什么?沟通渠道的计算(重点).影响沟通技术的因素有哪些?沟通模型的步骤有哪些?沟通方法有哪几种? 3.信息的收集.分析总结.传递的模式是怎样的?

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PMP认证是由美国项目管理学会(PMI)在全球范围内推出的针对项目经理的资格认证体系,通过该认证的项目经理叫"PMP",即Project Management Professional(项目管理专业人员). 自从1984年以来,美国项目管理协会(PMI)就一直致力于全面发展,并保持一种严格的.以考试为依据的专家资质认证项目,以便推进项目管理行业和确认个人在项目管理方面所取得的成就.国内自1999年开始推行PMP认证,由PMI授权国家外国专家局培训中心负责在国内进行PMP认证的报名和考试

通常所说的项目管理是指运用各种相关知识.技能.方法与工具,为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望,所开展的各种计划.组织.领导.控制等方面的活动.具体包括项目范围管理.项目时间管理.项目成本管理.项目质量管理.项目人力资源管理.项目沟通管理.项目风险管理.项目采购管理.项目集成管理等.项目管理更多的是强调单个项目管理,或单一目标导向的管理活动. 而项目群是指项目群是一组相互关联并需要进行协调管理的项目.其具有4个典型的特征①多个子项目同时进行.②统一于整体的战略目标.③统筹和集约分配资源.④

项目采购管理包括从项目团队外部采购或获取所需产品.服务或成果的各个过程.  项目采购管理包括编制和管理协议所需的管理和控制过程,例如,合同.订购单.协议备忘录 (MOA),或服务水平协议 (SLA).  被授权采购项目所需货物和(或)服务的人员可以是项目团队.管理层或组织采购部(如果有)的成员. 本章以从项目外部获取货物或服务的视角来叙述采购过程.     项目采购管理过程包括:   核心概念: 与采购过程相关的重大法律义务和惩罚,通常超出大多数其他的项目管理过程. 虽然项目经理不必成为采购管理

项目整合的七个过程组: 制定项目章程 制定项目管理计划 指导语管理项目工作 管理项目知识 监控项目工作 实施整体变更控制 结束项目或阶段 1.制定项目章程 1.1 定义 制定项目章程是编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程. 1.2 作用 明确项目与组织战略目标之间的直接联系,确立项目的正式成立,并展示组织对项目的承诺. Tips (1)项目章程一旦被批准,就标志着项目的正式启动 (2)项目章程由启动者或发起人发布的 (3)项目章程给项目经理正式授权 (4)项目执

项目范围管理包括确保项目做且只做所需的全部工作,以成功完成项目的各个过程. 管理项目范围主要在于定义和控制哪些工作应该包括在项目内,哪些不应该包括在项目内.   核心概念: 规划范围管理:为记录如何定义.确认和控制项目范围及产品范围, 而创建范围管理计划的过程 在项目环境中,“范围”这一术语有两种含义: {     uu产品范围.某项产品.服务或成果所具有的特征和功能.      uu项目范围 .为交付具有规定特性与功能的产品.服务或成果而必须完成的工作.项目范围有时也包括产品范围. }   从

项目范围管理 前言 今天学习项目范围管理的内容,深切的感受到了原单位在项目管理方面存在的问题,今天在这里做一个总结,既相当于对项目范围的一个学习整理,也相当于自己对项目实践过程中存在问题的一个思考. 项目范围管理的内容 项目范围管理在五大过程组中共占用了两个部分,即规划过程组和监控过程组 在项目规划阶段,项目范围管理包括 规划项目范围管理计划.规划需求管理计划 收集需求 范围管理 创建WBS 在监控过程中,项目范围管理包括 确认项目范围 控制项目范围 1.规划项目范围管理计划,规划需求管理计划

项目时间管理 前言 项目时间管理是项目管理中最难的一个环节,与个人时间管理类似,团体的效率如果管理不当,是低于个人效率的,为了管理好时间,从预估,执行到反馈均需要严格的分析和处理.如果制定的计划是无法执行,完全无法作为依据的计划,那么项目执行会进行死亡行军状态,注定是一个失败的项目. 整个项目的时间管理部分同样占据了两个过程组,一个是规划过程组,一个是监控过程组. 时间管理部分包括以下几个部分 规划时间进度管理   制定进度管理计划 定义活动                  识别完成项目所必须

1.范围管理主要是干什么?什么是产品范围?什么是项目范围?    项目范围管理包括确保项目做而且只做成功完成项目所需的全部工作的各过程.管理项目范围主要是在定义和控制哪些工作应该包括在项目内,哪些不应包括在项目内.    产品范围:某项产品 服务或成果所具有的特性和功能.    项目范围:为交付具有规定特性与功能的产品 服务或成功而必须完成的工作. 收集需求 定义范围 创建WBS 核实范围 控制范围 2.范围管理计划和需求管理计划的内容和区别?    需求管理计划描述在整个项目生命周期内如何分析

4.1 制定项目章程 输入 工具与技术 输出 1.商业文件 (商业论证,效益管理计划) 1.专家判断 1.项目章程 2.协议 2.数据收集 (头脑风暴,焦点小组,访谈) 2.假设日志 3.事业环境因素 3.人际关系与团队技能 (冲突管理,引导,会议管理)   4.组织过程资产 4.会议   编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源文件的过程. 输入:商业论证 工具与技术: 专家判断,头脑风暴,焦点小组,访谈,冲突管理,引导,会与管理 输出:高层次需求,总体里程碑计划,预先批准的

0x00概述 项目管理包括识别.定义.组合.统一与协调各项目管理过程组的过程及项目管理活动.包括在各个项目冲突的目标与方案之间进行权衡和选择. 整合管理包括进行如下选择: 资源分配: 平衡竞争性需求: 研究各种备选方法: 为实现项目目标而裁剪过程: 管理各个项目管理知识领域之间的依赖关系. 整合管理由如下过程组成: 1.启动过程组 制定项目章程:正式批准项目并正式授权项目经理的过程. 2.规划过程组 制定项目管理计划:将定义.编制.整合与协调所有子计划所需行动进行记录的过程. 3.执行过程组 指

[PMP学习笔记]第4章 项目整合管理 一.项目整合管理 什么是项目整合管理? 项目整合管理由项目经理负责.虽然其他知识领域可以由相关专家(如成本分析专家.进度规划专家.风险管理专家)管理,但是项目整合管理的责任不能被授权或转移. 1.制定项目章程 项目章程是什么? 项目由项目以外的机构来启动,如发起人.项目集或项目管理办公室(PMO).项目组合治理委员会主席或其授权代表. 项目启动者或发起人应该具有一定的职权,能为项目获取资金并提供资源.(提供支持) 编制项目章程的ITTO 2.制定项目管理计

1.什么是整合管理,整合什么?如何整合?    项目整合管理包括识别 定义 组合 统一与协调项目管理过组的个过程及项目管理活动二进行的各种过程和活动.    整合兼具统一 合并 连接和一体化的性质,对完成项目,成功管理干系人期望和满足项目要求,都很重要.选择资源分配方案,平衡相互竞争的目标和方案,以及管理项目管理知识领域之间的依赖关系. 1制定项目章程 2制定项目管理计划 3 指导与管理项目执行    4监控项目工作  5 实施整体变更控制 6 结束项目或阶段 2.整合管理的线索是什么?线索是如

项目范围管理包括确保项目做且只做所需的全部工作,以成功完成项目的各个过程.项目范围管理主要在于定义和控制哪些工作应该包括在项目内,哪些不应该包括在项目内. 项目范围管理过程包括: 1 规划范围管理——为记录如何定义.确认和控制醒目范围及产品范围,而创建范围管理计划的过程. 2 收集需求——为实现项目目标而确定.记录并管理相关方的需求和需求的过程. 3 定义范围——制定项目和产品详细描述的过程. 4 创建WBS——将项目可交付成果和项目工作分解为较小的.更易于管理的组件的过程. 5 确认范围——正

一.规范管理的内涵 项目范围管理:包括确保项目做且只做所需的全部工作,以成功完成项目的各个过程. 项目范围:为交付具有规定特性与功能的产品.服务或成果而必须完成的工作. 预测型:开始时定义可交付成果,过程中对所有范围变化进行渐进管理(变更). 敏捷型:整体范围分解为一系列产品未完项,多轮迭代完成.每次迭代前开始时确定本轮范围,每次迭代中,反复开展"收集需求-定义范围-创建WBS"的流程. 二.规范范围管理 规划范围管理是为记录如何定义.确认和控制项目范围及产品范围,而创建范围管理计划的