有了Cloud Alert电话报警，再也不怕遗漏告警了

2024-08-25 04:16:12

Cloud Alert 的部分应用部署在阿里云上，使用了多方面的监控服务：

阿里自身的ECS服务器和网站。
Zabbix 监控服务器应用程序。
OneAPM 的应用级监控。
腾讯云拨测，做网站监控。

腾讯云和阿里云的网站监控，总体来说腾讯云的云拨测告警延迟大一些。所以我们就强烈要求 Cloud Test 云测开发网站监控功能，这里就不打广告了。

使用过程中存在一些问题：

监控工具多，告警不是很方面集中跟踪，所以需要集中告警平台。
漏告警，深更半夜基本上很容易遗漏。阿里云监控告警仅告一次，不小心就漏了。毕竟不会挨个短信／邮件去跟踪。

Cloud Alert 自身就是集中告警云平台，所以我们自己就把阿里云告警和其他监控工具的接入进来，并且设置了告警自动升级策略，运维同学（也是开发）配置下短信、微信、电话、邮件通知。

告警集中，目前支持了10多种方式：Zabbix 、Nagios 、Open-Falcon 、阿里云、腾讯云、OneAPM 、监控宝、 vSphere 、 Solarwinds 、 Cacti 等工具。
通知必达，个人和团队。支持微信、短信、电话、邮件等方式通知到人、如果没有人处理自动升级，总能找到人。解决漏告警问题。

接入阿里云监控很简单：

是通过在阿里云中配置Webhook URL的方式，将阿里云接入到Cloud Alert

1、进入Cloud Alert中点击集成-监控工具-阿里云

2、填写应用名称，点击保存生成appKey

3、将回调连接填写到阿里云控制台->云监控->报警服务->报警规则->修改页面，点击保存即可。

# URL格式

http://api.aiops.com/alert/api/event/aliyun/--/ --处填入您新建应用时生成的appkey

接下来设置下分派策略，这里设置了2个层次，一线有2人，一个组，以及一个轮流的排班，如果15分钟没有处理，会升级到2线。（测试环境）配置参考下方：

最后，设置下自己的通知方法，目前支持微信、短信、电话、邮件，个人偏爱微信，电话是终极利器。界面如下图。

如果告警被确认就不会继续发送其他提醒。微信版告警截图如下：

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