redmine处理规范

开发：

1. 研发人员负责更新到的状态共有三个: “进行中”、 ”已解决”、 ”需要反馈”。

2. 在开始修复bug的时候，把状态更新为”进行中”，把title更新为易索引和搜索的名字，并添加必须的跟踪人(相关技术产品测试同学)

3. 如果存在”问题无效”的bug，请及时和相关的QA及需求方沟通确认后，由QA负责关闭。

4. 如果存在”需要反馈”的bug，请记得指派给相应的人员，不要只更新了状态。

5. 当bug已经修复，只需把状态改为”已解决”即可，请不要再次指回QA。

6. 请确保沟通的及时性。

7 为了防止添写 staging 版本号出错误，在redmine要附上 svn staging 版本号截图.

8 置为【解决】要写上问题原因解决思路当前现象测试帐号环境范围等所有它人有必要知道的信息.

需求人：

1.  有任务必有redmine,  纯口头无效
2.  标题最好一眼就能定位是什么项目和优先级
3.  内容最好包括期望完成时间 + 配合人 + 素材和文档
4.  素材和文档命名要规范如果有更新不用的老文件要删去更新的内容突出
5.  如果是项目, 附项目wiki更容易理解;  如果是问题，附重现环境，比如 url, 帐号等.

巴特西

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