主要三个概念：

SLI 服务关键量化指标，即测试哪些指标，如何测等

SLO ：服务等级目标，即要达到哪些目标，如设备正常率3个9、4个9等，即99.9%

SLA:  服务等级协议，即如果未完成SLO中定的目标如果处罚

https://chuansongme.com/n/1090347751460

https://blog.csdn.net/chdhust/article/details/74086776

https://blog.csdn.net/tm6znf87mdg7bo/article/details/83663392

https://blog.csdn.net/trecn001/article/details/83791325

https://www.docin.com/p-2144183681.html

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