小睿开始呼叫用户,然后FS怎么跟用户交互的整个流程原理

学习从小睿开始呼叫用户,然后FS怎么跟用户交互的整个流程原理;

1.小睿向欣方新发起呼叫请求;

2.欣方新可以通过线路发起SIP协议请求,来呼叫用户;

3.当用户接通后,将建立起双方的基本呼叫场景;

4.然后欣方新将保持对用户的呼叫请求;而用户将会断开对欣方新的通话;

5.欣方新去呼叫FS,FS接通后,由欣方新发起呼叫转接,用户和FS建立通话线路,而此时欣方新则退出呼叫,以后用户跟FS的通信就与欣方新没有任何关系了;

6.FS调用lua脚本,通过http请求,获取小睿上存储的客户资料.

7.FS将客户资料传递给NLU,进入场景;

8.FS将"开始"传递给NLU,获取开场白;

9.FS将开场白,传递给TTS,TTS将开场白,转换成语音流;

10.TTS将语音流传递给客户手机;

11.客户收到后,在手机上播放,然后客户又开始提出问题,手机将声音转化成语音流,传递给FS的ASR,

12. ASR接受语音流,然后将语音流转化成文字,lua又将文字传递给NLU.如此交互往返.

巴特西