tableauRFM分析
2024-10-09 12:08:02
1、数据源
2、创建相关字段
2.1 购买点会员生命期
2.2 会员最后购买时间
2.3 最后购买点生命期
3、近一个月老客户的生命期情况
排除了当天创建当天购买的情况，可以看到超市的大部分用户是两年内的老客户
4、FM分析
趋势线的斜率可以理解成客单价
5、RFM
5.1 创建recently字段
5.2 画图
其中Recently字段颜色设置成中心点在90
可以重点看90天内购买过的客户的购买情况
6、RFM_L分析
进一步在看着客户处于生命期哪个阶段
橙色的用户表示R比较小的，但是有没有可能是一次性用户呢
蓝色的点一般都很小，说明流失的客户一般在早期就流失了，企业可以有针对性的做一些营销活动来挽回
业务中可以通过更多数据来对用户分群，做更精准的营销。
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