Papa开启“点播孙子”模式，新型老年人服务能在国内扎根吗？

“互联网+”对多个行业的全面赋能和渗入，的确让我们的生活与工作处处充满了便利。很多“跑断腿”才能办的事，现在只要在PC、智能手机上滑动鼠标、点击屏幕就能轻松搞定。比如外卖、办理宽带、银行业务等，都展现出完全不一样的形态。不过我们也应该看到，还有很多刚性诉求没有被互联网所触达。

或是因为长久的旧习惯，或是因为互联网难以解决等，目前在大众生活中依然存在不少“蓝海市场”。这其中，老年人服务就是最值得关注的市场之一。而近日一款名为“Papa”的应用程序在国外爆火，或许能打开国内开发者的新思路。这种新型老年人服务模式，在不远的将来有望在国内落地、扎根。

专注生活小需求，Papa扩展老年人服务市场

当下，65岁以上的老年人是美国增长最快的年轻组群之一。但可惜的是，他们仍然习惯性地被市场所忽视。虽然美国老年人比较独立，一般不需要24小时照顾或雇佣保姆等，不过他们也有着自己的需求。比如老年人希望有人帮助自己出行或跑腿、传授智能手机使用技巧，及其他一些杂事等。

而Papa这款应用就能够让老年人“点播孙子”，让后者为自己提供生活上的一些服务。甚至在Papa官网上，都将自己的服务称之为“随叫随到的孙子（grandkids
on-demand）”。“点播孙子”自然是调侃，但却很形象地指出这款应用的初衷。据Papa创始人Paker表示，他之前一直在帮忙照顾自己的爷爷。但随着工作越来越忙，他只能在网上发布消息找人帮忙。而这一经历则让他萌生了创业的想法，最终Papa得以成立。

通过Papa，老年人能够与年轻人直接联系。被预约的年轻人需要给老年人帮忙，比如陪他们去超市购物、看医生、做家务或者教老年人使用智能设备等。价格倒也不贵，为15美元/小时。而为了保证安全，Papa会对年轻人进行背景调查。调查的范围很广，甚至还会记录汽车检查等。此外，Papa还会让年轻人完成个性测试。据Paker表示，他希望年轻人不只是为了赚钱，更要喜欢与老人在一起，而且要性格外向、富有同理心和耐心。

或许正像Paker说的那样，“Papa的长远使命是帮助老年人，并为其家庭提供支持。在将来我们也会变为老年人，到时候会因为这样的应用而成为受益者”。

中国老龄化严重，老年人服务是蓝海市场

事实上，中国在针对老年人服务上也存在很多问题。从大环境来看，最近的两次人口普查显示，某些老龄化程度比较高的城市五年前就已进入到老龄社会的阶段。甚至数据还显示，很多地方正在以非常快的速度逼近“过度老龄社会”！

而且当下社会工作方式的变化，也让子女总是不能在老年人身边。“养儿防老”的传统观念，同样受到了巨大冲击。此外，虽然放开了二胎政策，但独生子女的数量仍然不少，如何照顾老人成为难题。

综合种种因素之下，目前适合老年人的互联网服务仍然是一个蓝海市场。虽然很多老年人并不需要时时被照顾，但生活中有很多事情还是想有人来帮忙。或许，像Papa提供的新型老年人服务也国内也是一种隐形但又颇具潜力的需求。就目前来看，国内的老年人服务还是一个蓝海市场，就看有没有创业者能够上马了！

不过我们也应该看到，这样的服务在国内推行的话会遇到很多问题。如，鉴于国人对陌生人信任度较低，如何让老年人能够接受这样的服务需要大力的宣传、推广。此外，安全肯定是要被放在第一位。相关应用不仅要注意服务提供者的审核，最好也要针对潜在的突发情况进行培训等。不管如何，困难是有的，但只要克服之后就将迎来光明。

抛开噱头，发挥互联网真正有益一面

目前的互联网创业中，有太多噱头存在了。很多创业项目不是为了让美好生活落地，也不是为了改变世界，只是挖空心思地去融资、去上市。就像此前的众多共享经济项目，很多都只是蹭热度而已。我们需要更多的是像Papa这样的服务，真实地解决生活中的痛点问题。

因此，抛开噱头并发挥互联网真正有益的一面，才是长久之计。这样做不仅能让互联网变得更有价值，也能让创业团队受到重视。实现多方共赢的举措，才是未来互联网创业的发展方向。（科技新发现
康斯坦丁/文）

巴特西

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